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美国零售行业从初的单渠道时代,经历了多渠道和跨渠道阶段,逐渐发展到现在的全渠道时代。在全渠道时代,消费者的购买行为也不再是简单的线上购物下单、线下收货体验,电脑、ipad、移动终端(手机)、线下门店、社交网站等各渠道之间的界限越来越模糊,消费者可以在零售商创建的多种场景中使用移动终端将线上线下相结合完成购物活动。电子商务变得更具社交性。现阶段,不管是线上零售商还是实体零售商都看重与消费者之间的互动和情感连接。利用社交媒体和社交购物网站与消费者互动并完成产品销售。在2013和2014两年内,美国的电商网站的社交推荐量的增长巨大,许多的零售商开始利用社交电商网站进行营销活动。欧洲的8.17亿居民中65%是互联网用户,其中网络购物用户占到居民总数的近1/3。据欧盟电子商务协会公共事务Martijn Hos介绍。2014年欧洲电商市场规模达到575亿欧元,同比增长19%,其中西欧和北欧是欧洲电子商务发展好的地区,其次是中欧地区。相对于本土电商来讲,欧洲的跨境电商发展更成熟,市场规模已占到全球跨境电商市场规模的35%,成为的跨境电子商务市场区域。

欧洲前300强在线零售商中一多半都已涉足跨境电商行业,跨境电商买家的数量也在不断的扩大。由于欧洲各言互通,所以在线零售商会在欧洲其他国家的电商平台销售产品,而买家也会很方便的从邻国购买商品。由于欧洲国家众多,不同的国家有其不同的法律体系,比如在电子支付方面,同时存在着数十种不同的支付方案。因此法律和监管体系的多样性增加了在线零售商的运营成本,降低了消费者对跨境电商的信任度,阻碍着欧洲跨境电子商务的进一步发展。目前,欧洲跨境电商亟待解决的问题有三个:,统一电子商务方面的立法,建立高度透明的统一支付标准;第二,针对不同国家物流价格不透明的问题,提供统一的物流解决方案;第三,建立统一标准的增值税制度。电子商务行业的蓬勃发展与“互联网+”战略的提出交相呼应,带动了一批电商相关产业和传统行业的发展。

在电子商务1.0时代,各大电商企业都在追求市场占有率,以低价格作为企业之间竞争的砝码。随着电商的发展逐渐进入常态化,电商企业之间的竞争也从单纯的规模和低价的竞争,逐步转变为以用户体验为核心的综合竞争。电商消费者更加积极主动的参与到电商交易和生产过程中,催生新的形态和业态,传统供应链转变为需求连,B2C模式转变为C2B模式。当前,中国跨境电商的发展已经到了一个非常关键的转折点,越来越多的跨境电商企业意识到了品牌对于企业发展的重要性。今年年初,阿里速卖通从“年费”、“企业资质”和“品牌资质”三个方面对卖家资质提出了新的要求,计划从跨境C2C转型升级为跨境B2C,以扶持中国品牌商家走向国际化,其他跨境电商平台也纷纷出台政策鼓励跨境创牌。

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