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舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。新舆盾觉得,企业在使用舆情监测的同时要建立完善网络舆情管理工作体系。建立舆情监测制度,切实了解和掌握网络舆情,保障数据收集的及时性、准确性和有效性。

其次,要加强专业知识和技能培训,同时可不定期开展网络舆情应对模拟实战演练,在模拟实战中发现问题、总结经验、改进工作,不断提升网络舆情管理业务能力。

舆情监测是一个长期的过程,企业可以通过一些舆情监测系统,例如新舆盾,对舆情信息进行监测,对舆情信息及时预警。完善网络舆情深度分析研判工作体系,对网络舆情进行分类、实施全方位动态监控,提前发现舆情信息。

在面对网络不实报道时,企业要以积极、公平、公正的态度,第一时间回应网民,把事件真相、解决措施和解决进问展等情况公布于众。

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