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(电子商务研究中心讯)一季度、一个月下来,我们应该把哪些媒体剔除掉、哪些媒体留下来?如何提高哪些媒体的转化率?

同样的一个媒体,对于有经验或者没经验,或者是你是不是认真分析数据的人来讲,运营的结果是不一样的,

有的人是从一个媒体他的产出比非常高,但是有的人做这件事情,产出率不一定很高。这也是关键的,你会不会监测、会不会优化的问题。

不同渠道获得一个客户和新顾客的成本。我们在增加媒体或者淘汰媒体的时候,首先要考虑:是不是要把成本高的作为第一淘汰梯度里面的?我觉得这是给我们一个决策的问题。

不同渠道的投入产出比,优化渠道的选择。如果现阶段是盈利的要求,但是做了一段时间,这个媒体不盈利了就可以淘汰了。

不同渠道的访问用户到客户的转化率,每个客户创造的销售额。我觉得这个是需要计算的,流量是需要的,但是流量太多了也不是好事,我们需要有用的流量。我们需要的是顾客,而需要的不是流量。

不同渠道客户的购物行为,最喜欢的购物方式。分析完了以后,你比如知道了这个渠道的顾客都是喜欢支付宝支付,在你的广告创意上,就要支持支付宝交易,就要打这样的广告。顾客看到你这样的广告之后,他自然就容易承担。这是非常简单的改变一个广告创意的方法。

比如这个渠道适合做的推广,或者那个渠道适合图书的推广,你肯定要在向这个方向推广这类型的营销广告,而你推广别的产品,也有可能有订单,但是这个订单没有你想象的那么高。

第六,不同渠道在不同时间(工作日、假期、工作时间、休息时间)的流量和订单转化的情况。

我们获得了非常多的流量,获得了非常多的新老客户,这些客户来了以后,我们如何管理?

第三,按重复购买率时间间隔分级管理。发什么品牌、什么价格、折扣段的产品。

第四,按照客户注册时间分级管理。顾客注册了以后,是否能够激活它,是否能够重复的激活?这也是非常关键的。

获得一个信号客户的成本远远高于巩固一个老客户的投入!一个老客户持续创造的销售永远大于你的预期!这家企业看你追求的是短期利益还是长期利益,如果你持之以恒的想做成一个健康的企业,你就要想想如何管理老客户,和老客户产生一个互动,这是非常重要的。针对新客户老客户推广手段要有区别,差异化经营很重要。

第一,广告位监测:定时监测不同渠道、不同时间、广告位产生的转化率是不一样的,所以我觉得这个工作是要做细的。

第二,广告内容优化:监测不同渠道的客户对不同广告内容的喜好度,定时优化广告内容。

第三,链接目标优化:尽量缩短链接目标,便于顾客1- 2次点击就能找到目标商品。如果客户点的时间非常长,点了很长时间也没有找到,客户就会流失了。

第四,衰减度监测。掌握不同媒体的广告衰减周期,制定广告更新规律。作为我们营销人员来讲,要考虑一下不同的媒体在不同的时间短,或者你自己投放周期之内,衰减度大致是什么周期。不是天天在央视里打广告就一直坐在那里收获,任何媒体都有衰减度。恰恰把自己的投放控制在旺盛的时候段里,在衰减度到来的时候,你不作排解,这也是很重要的,相当于你把钱花在刀刃上,把省下来的钱放在下一个高潮到来的时候。

第一,顺势推:客户需要什么,营销什么,不必可以改变其购物习惯。除非是像当年淘宝或者是易趣做业务推广的时候,因为它有这样的时间成本、资源成本,可以花3-5年,甚至10年培养一个购物环境。但是对于大部分企业来讲,没有这样的时间和资源。所以,要顺应市场的行为推广。

第二,精准营销:客户在哪里就去哪里营销,直接、有效、最短的途径传达给客户。在大海里扔一块石头没有声音,但是在小河扔一块小石子进去没有声音,但是在小河你扔一块小石子的时候,产生的波澜非常的大,而我们更多的时候是需要一条小河来辅助我们成长,

第四,找到规律:寻找客户访问规律、消费规律,随时总结营销规律,按规律营销改进推广思路,成功营销。我们做了很多年以后,能不能自己掌握出一套规律来?并且推广至整个团队去用,让整个团队都应用这个规律配合工作。这个时候,偏差不会很大,不会走的很远。(文/刘小刘编选:中国电子商务研究中心)

依托中国电子商务研究中心拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员,以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家,每年度编制近百份电商主题研究报告,并接受企业定制各项报告,承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作,并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构,包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业;B2C领域的京东商城当当网卓越亚马逊新蛋中国红孩子凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购淘宝网拍拍网、eBay易趣网乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等;支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等;还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等,以及团购领域的拉手网美团网F团窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业,均为中心的重点研究与监测对象。

据不完全统计:逾500家专注报道电商的媒体记者已注册为中心“特约记者”,第一时间密切关注引用本中心报告;累计5余万家电子商务及相关企业长期订阅、并引用报告数据;报告影响力辐射2000万家中小企业、5千万网购用户;并屡获包括国家统计局、商务部、工信部、工商总局、发改委、国新办、央行、海关总署在内的多部委引用、认可;累计不少于600家平面媒体独立报道,1000家各类门户、新闻网站转载,网络转载逾14,000,000篇;另有至少1亿股民、500家以上VC/PE作为重要投资、决策、评估的参考依据。

报告类型涵盖:(1)热点分析报告;(2)政策解读报告;(3)行业数据监测报告;(4)行业专项调研报告;(5)企业应用调查报告;(6)典型企业案例研究报告;(7)项目申报报告等。为更好服务电商行业、促进企业发展,现特将中心本年度部分公开报告可供合作资源通知,鉴于研究报告资源的稀缺性,合作单位名额有限,请有关电子商务企业、相关单位提前预约,联系预定。(详情:

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